Heb je een vraag over je IPTV abonnement, hulp nodig bij de installatie of wil je advies over het juiste pakket? Onze Nederlandse support is 24 uur per dag bereikbaar via livechat, WhatsApp en e-mail en antwoordt meestal binnen 5 tot 30 minuten. Je hoeft geen klant te zijn om contact op te nemen: ook vóór je bestelling helpen we je graag met de keuze van je pakket of de vraag of jouw apparaat geschikt is.
Kanaal | Waarvoor | Reactietijd |
|---|---|---|
Livechat op de website | Snelle vragen, hulp bij inloggen en installatie | Meestal binnen enkele minuten |
WhatsApp: +31 (970) 102 84827 | Persoonlijk advies, bestellingen, verlengingen en technische hulp met schermafbeeldingen | Meestal binnen 5 tot 30 minuten |
Vragen over facturen, terugbetalingen en uitgebreide technische vragen | Meestal binnen 5 tot 30 minuten |
-Hulp bij de installatie. We helpen je stap voor stap op je Smart TV, Fire TV Stick, Android, iPhone, iPad, pc of Mac. Veel antwoorden staan al in onze IPTV-installatiegidsen per apparaat.
-Activatie en inloggegevens. Geen e-mail ontvangen na je bestelling of proefaanvraag? We controleren je account en sturen je gegevens opnieuw.
-Keuze van je pakket. Twijfel je tussen Standaard en Premium, of over het aantal gelijktijdige verbindingen? Bekijk de IPTV abonnementen vanaf €11,99 of vraag ons om advies.
-Gratis proefperiode. Wil je eerst testen? Vraag de gratis IPTV-proefperiode van 24 uur aan; je ontvangt je gegevens meestal binnen 5 tot 30 minuten.
-Verlenging of terugbetaling. We verlengen je abonnement op je bestaande account en handelen aanvragen binnen de 7 dagen geld-terug-garantie af volgens ons terugbetalingsbeleid.
-Reseller worden. Wil je zelf IPTV abonnementen aanbieden? Onze uitleg over het resellerprogramma beschrijft het paneel en het creditsysteem.
Met deze gegevens in je eerste bericht lossen we de meeste vragen in één keer op:
-Je gebruikersnaam of het e-mailadres van je bestelling (nooit je wachtwoord in een openbare chat).
-Je apparaat en de app die je gebruikt, bijvoorbeeld Fire TV Stick met IPTV Smarters Pro.
-Een korte omschrijving van het probleem: wat je deed, wat je zag en sinds wanneer.
-Een schermafbeelding van de foutmelding, als die er is.
-Bij haperingen: of je via wifi of kabel kijkt en of het bij één zender of bij alle zenders gebeurt.
Nog geen klant? Test Koop IPTV eerst 24 uur gratis, of vraag ons welk pakket bij jouw apparaat en kijkgedrag past.
We have received your request. We will send the information to your email address. Please ensure you provided the correct email. If you need further assistance, you can reach us through:
We will respond to your request within 5-30 minutes
